Preden se usedete za mizo

Nastavite svoje meje v Mafia Casino

Igrate lahko le od 18. leta naprej, omejitve vplačil, časovne omejitve sej, premoр od igre in samizklop pa so pripravljeni v vsakem računu.

Nastavi omejitev vplačil

Gaming Control Board CuraçaoLicenca OGL/2006/8189/212, izdana leta 2006, pod nadzorom Gaming Laboratories International in SIQ

Varovala za igralce

Preverite osnovne meje in pomoč

Uporabno takrat, ko želite na enem mestu preveriti, kdo vas varuje in kam se obrniti.

Najnižja starost18+

LicencaOGL/2006/8189/212, Gaming Control Board Curaçao

SamoprepovedSamoprepoved

Zaupni telefon040 88 99 18

Vprašanja o mejah[email protected]

Nadzor nad seboj

Orodja, ki so že v vašem računu

Tu preverite, katero orodje ustavi katero navado in kdaj ga vklopiti.

Nastavite omejitev vplačil

Določite, koliko lahko vplačate v izbranem obdobju, in to vklopite, preden se usedete k igri, ne po slabem večeru.

Časovni okvir seje

Omejite, kako dolgo lahko ena seja traja, in orodje vklopite, ko opazite, da ura nehote spolzi mimo odprte igre.

Nekaj dni počitka

Vklopite premor, ko potrebujete nekaj dni brez igre, a računa še ne želite zapreti, saj se po njem vrnete mirneje.

Zaprto, ne odprto

Samizklop računa zapre dostop za daljše obdobje in ga vklopite takrat, ko se igra ne konča več ob vaši uri.

Pregled igralne zgodovine

Preglejte svojo igralno zgodovino, da vidite resnične številke vplačil in iger, in to storite, ko se vam zdi poraba nejasna.

Ko se odločite

Kako hitro nastavim mejo?

Pri nas meje ne visijo nekje v drobnem tisku, ampak so del vašega računa od prvega dne.

Odprite nastavitve računa

Odprite nastavitve svojega računa in preverite, ali ste prijavljeni s svojim uporabniškim imenom in geslom.

Katere meje že veljajo?

Poiščite razdelek z omejitvami in preglejte, katere meje so že vklopljene, preden dodate novo.

Ko vas skrbi poraba

Izberite vrsto meje: vplačila, izgubo ali dolžino seje, glede na to, kar vas pri igri najbolj skrbi.

Potrjena meja, jasen pogled

Potrdite izbiro in preverite, ali je meja vidna med vašimi nastavitvami, da boste vanjo lahko zaupali.

Ko igra vstopi v vaš dom

Pokažite dokument ob registraciji. Ob registraciji se starost preveri, igra pa je dovoljena le osebam, starim 18 let ali več. Pred prvim izplačilom je treba predložiti osebno izkaznico ali potni list.

Omejen dostop na družinski napravi. Na družinskem računalniku ali telefonu lahko omejite dostop do spletnih mest za igre. Preden otrok dobi napravo, preverite, katere strani so dosegljive brez vašega soglasja.

Povejte brez očitanja. Bližnjemu povejte, kaj vas skrbi, brez obtoževanja in očitanja preteklih izgub. Zaupni telefon Mladi hazarder nudi pogovor tudi svojcem, ki ne vedo, kako naprej.

Kratka pavza ni trajna prepoved

Premor čez vikend. Premor si nastavite v nastavitvah računa, preden usedete k igri. Izbirate lahko med omejitvami sej in daljšim premorom, ki traja od nekaj ur do več dni. Račun med premorom ostane odprt, dostop do iger pa se začasno zapre.

Izklopite račun, dokler ne boste pripravljeni. Samizklop računa pomeni daljše obdobje brez dostopa do iger in ga ni mogoče predčasno preklicati. Nastavite ga v nastavitvah računa, ko veste, da potrebujete več kot nekaj dni. Vstop v igralnico ostane zaprt do konca izbranega obdobja.

Ko potrebujem več kot premor. Samoprepoved vodi Finančna uprava Republike Slovenije in velja najmanj šest mesecev, največ tri leta; v tem času je ni mogoče preklicati. Oddati jo je mogoče pisno pri koncesionarju ali prek portala eDavki, nato pa velja pri vseh ponudnikih. edavki.durs.si

Pomoč v vaši bližini

Kam se obrnem, ko ne znam več sam?

Ta blok odpravi skrb, da bi moral za pogovor plačati ali se izpostaviti.

Mladi hazarder - zaupni telefon

Zaupni telefon za hazarderje in njihove bližnje deluje ob delavnikih med 10.00 in 15.00, klepet pa ob delavnikih med 9.00 in 21.00. Nudi brezplačno individualno psihoterapijo in program Re.Start. 040 88 99 18 mladihazarder.si

Psihiatrična bolnišnica Idrija

Bolnišnica v Idriji izvaja zdravljenje odraslih z nekemičnimi odvisnostmi, med katere sodi tudi igra na srečo. Na program se lahko obrnejo igralci sami in njihovi sorodniki, ki iščejo podporo. pb-idrija.si

Center za preprečevanje in zdravljenje odvisnosti Nova Gorica

Center v Novi Gorici vodi izvenbolnišnični program za odvisnost od iger na srečo z imenom Igre na srečo. Namenjen je igralcem, ki želijo strokovno pomoč, in njihovim bližnjim. zd-go.si

Ko igra neha biti zabava

Znamenja prepoznate šele, ko jih pogledate od blizu. Če se v spodnji seznam prepoznate, je prvi korak meja ali premor, ki ga nastavite v računu, preden se zgodi nova izguba. Igranje je razvedrilo, ki nekaj stane.

Preberite počasi in označite tisto, kar prepoznate pri sebi.

Igrate dlje, kot ste nameravali
Izgubo poskušate nadoknaditi z novo igro
O igranju ne govorite s partnerjem
Denar za igro si izposojate
Skrbite, da bližnji ne vidijo izpiskov
Igra vam jemlje spanec
Šele ob igri se počutite mirno

Mirna razlaga mej

Ko želite razumeti svoj račun

Najpogostejša skrb, da bi bila meja nepovratna ali da bi morali skrivati svojo odločitev, tu odpade.

Kako trajno zaprem račun in kje dobim potrditev?+

Zaporo računa uredite prek e-pošte [email protected], kjer ekipa za podporo potrdi postopek. Odgovor prejmete na registriran e-naslov, hkrati pa preverijo, ali imate odprte omejitve ali premor. Zaprtje velja, dokler ne zaprosite za nov račun.

Kaj se zgodi med premorom in kdaj spet igram?+

Premor začasno ustavi dostop do iger za izbrano obdobje, vplačila in igre pa v tem času niso mogoči. Vaša igralna zgodovina in sredstva na računu ostanejo nedotaknjeni. Ko se obdobje izteče, se dostop vrne sam, brez dodatne prošnje.

Ali samizklop pri vas velja tudi za druge igralnice?+

Ne. Samizklop v vašem računu velja le za Mafia Casino in ne posega v druge ponudnike. Če želite, da velja po vsej državi, uporabite Samoprepoved pri Finančni upravi Republike Slovenije, ki o tem obvesti vse operaterje. Ta velja od šestih mesecev do treh let.

Lahko samizklop prekinem, preden se obdobje izteče?+

Ne. Izbrano obdobje velja do konca in ga ni mogoče skrajšati ali preklicati, zato ga izberite premišljeno. Enako velja za Samoprepoved, kjer obdobje traja najmanj šest mesecev in največ tri leta. Za krajšo prekinitev uporabite raje premor.

Ali lahko omejitve vplačil nastavim s telefona?+

Da, mobilna različica računa odpre isto nastavitveno stran kot računalnik. V meniju računa poiščite razdelek z omejitvami in izberite znesek, ki ga potrdite. Sprememba se nanaša na vaš edini račun, ne glede na napravo.

Kam naj se obrnem, če igra preveč zaposluje bližnjega?+

Pokličite Mladi hazarder – zaupni telefon na 040 88 99 18 v delovnih dneh med 10.00 in 15.00, klepet pa je odprt med 09.00 in 21.00. Linija nudi pogovor tudi sorodnikom, poleg tega brezplačno individualno psihoterapijo v Ljubljani, Mariboru in Kopru. Program Re.Start je namenjen tako igralcem kot njihovim bližnjim.